Widerrufsbelehrung

1. Anbieter und Kontaktdaten

2. Anwendbarkeit des Widerrufsrechts

2.1 Keine kostenpflichtigen Dienste

Da marktdialog.site ausschließlich kostenlose Informations- und Dialogangebote bereitstellt, entstehen für Sie als Nutzer keine Zahlungsverpflichtungen. Daher ist ein Widerrufsrecht im Sinne des Fernabsatzrechts grundsätzlich nicht anwendbar.

2.2 Sollte zukünftig ein kostenpflichtiges Angebot hinzukommen

Sollten wir in Zukunft kostenpflichtige Dienstleistungen, Produkte oder Premium-Inhalte anbieten, würde für diese das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 11 ff. Konsumentenschutzgesetz (KSchG) gelten. Sie würden dann vor Vertragsabschluss explizit darüber informiert.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (informativ)

Zur Information präsentieren wir nachfolgend die gesetzliche Widerrufsbelehrung, die bei Fernabsatzverträgen in Österreich gilt:

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 18 Abs. 1 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht das Widerrufsrecht unter anderem nicht bei:

• Dienstleistungen, wenn deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
• Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
• Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn die Vereinbarung für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

5. Widerruf von Einwilligungen

5.1 Datenschutzrechtliche Einwilligungen

Unabhängig von Widerrufsrechten bei Kaufverträgen haben Sie jederzeit das Recht, erteilte Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen:

• Cookie-Einwilligung: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website ändern
• Newsletter: Falls wir zukünftig einen Newsletter anbieten, können Sie diesen jederzeit abbestellen
• Kontaktaufnahme: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Kontaktdaten verlangen

5.2 Ausübung des Widerrufs

Für den Widerruf von Einwilligungen kontaktieren Sie uns bitte:

6. Muster-Widerrufsformular

Falls Sie von einem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie folgendes Muster verwenden:

7. Freiwillige Zusagen von marktdialog.site

7.1 Kulanzregelung für zukünftige Angebote

Sollten wir in Zukunft kostenpflichtige Dienste anbieten, verpflichten wir uns freiwillig zu folgenden Kulanzregelungen:

• Transparente Information über alle Kosten vor Vertragsabschluss
• Einhaltung der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen
• Unkompliziertes Widerrufsverfahren per E-Mail oder Telefon
• Schnelle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
• Keine versteckten Kosten oder automatischen Verlängerungen ohne ausdrückliche Zustimmung

7.2 Zufriedenheitsgarantie

Wir sind bestrebt, hochwertige Inhalte und einen exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie mit unseren (zukünftigen) Leistungen nicht zufrieden sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf – wir werden eine faire Lösung finden.

8. Verbraucherrechte in Österreich

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Bei eventuellen zukünftigen Kaufverträgen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß österreichischem Konsumentenschutzgesetz:

• 24 Monate Gewährleistung ab Übergabe bei beweglichen Sachen
• Beweislastumkehr in den ersten 6 Monaten
• Recht auf Verbesserung oder Austausch
• Bei Fehlschlagen: Recht auf Preisminderung oder Wandlung

8.2 Schadenersatzansprüche

Gesetzliche Schadenersatzansprüche bleiben von Widerrufsrechten unberührt.

9. Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten

Sollten wir zukünftig digitale Inhalte (z.B. E-Books, Premium-Artikel, Online-Kurse) gegen Entgelt anbieten, beachten Sie bitte:

• Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger, sobald die Ausführung des Vertrags begonnen hat
• Dies setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung und Ihre Kenntnis voraus, dass Sie durch die Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren
• Wir werden Sie vor Vertragsabschluss explizit darauf hinweisen

10. Streitbeilegung

10.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, da wir keine kostenpflichtigen Produkte oder Dienstleistungen anbieten.

11. Google Ads Compliance

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen der Google Ads-Richtlinien für den österreichischen Markt. Wir verpflichten uns zu:

• Vollständiger Transparenz über unsere Angebote
• Klarer Darstellung von Kosten (sofern zukünftig vorhanden)
• Einhaltung aller Verbraucherschutzgesetze
• Bereitstellung aller erforderlichen rechtlichen Informationen

12. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zur Widerrufsbelehrung, zu Ihren Verbraucherrechten oder zu unseren Angeboten kontaktieren Sie uns bitte:

13. Änderungen dieser Widerrufsbelehrung

Wir behalten uns vor, diese Widerrufsbelehrung bei Änderungen unseres Angebots oder bei Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.

Zusammenfassung: Als kostenlose Informationsplattform bietet marktdialog.site keine Produkte oder Dienstleistungen an, für die ein Widerrufsrecht im klassischen Sinne greift. Diese Widerrufsbelehrung informiert Sie über Ihre allgemeinen Verbraucherrechte und unsere Zusagen für den Fall, dass wir zukünftig kostenpflichtige Angebote einführen sollten. Ihre Rechte bezüglich Datenschutz und Einwilligungen bleiben davon unberührt und können jederzeit ausgeübt werden.